Zapier vs Make: Cuál elegir
Comparativa práctica entre las principales plataformas de automatización sin código.
Zapier y Make (anteriormente Integromat) son las dos plataformas de automatización sin código más populares. Ambas son excelentes, pero tienen diferencias importantes. En esta lección te ayudaré a elegir la correcta para ti.
Vista General
| Aspecto | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Fundada | 2011 | 2012 |
| Sede | San Francisco | Praga |
| Integraciones | 6,000+ | 1,500+ |
| Curva de aprendizaje | Baja | Media |
| Flexibilidad | Media | Alta |
| Ideal para | Principiantes, automatizaciones simples | Usuarios técnicos, flujos complejos |
Zapier: Simplicidad ante todo
Fortalezas de Zapier
1. Facilidad de uso excepcional Zapier fue diseñado para que cualquier persona pueda automatizar sin conocimientos técnicos. La interfaz es intuitiva y guiada.
2. Catálogo de integraciones masivo Con más de 6,000 apps disponibles, es muy probable que las herramientas que usas ya estén integradas.
3. Configuración rápida Puedes tener tu primer Zap funcionando en menos de 5 minutos. La mayoría de las automatizaciones comunes tienen plantillas listas.
4. Documentación y soporte Excelente documentación, tutoriales en video, y una comunidad activa. El soporte al cliente es responsivo.
5. Estabilidad y confiabilidad Como la plataforma más establecida, Zapier es extremadamente confiable para automatizaciones de negocio críticas.
Limitaciones de Zapier
- Flujos lineales principalmente (menos flexibilidad en la lógica)
- Más costoso en planes de pago
- Menos control granular sobre el timing y procesamiento
- No permite loops nativos sin workarounds
Make: Potencia y flexibilidad
Fortalezas de Make
1. Editor visual avanzado Make utiliza un editor de escenarios visual donde ves el flujo completo como un diagrama. Ideal para flujos complejos con múltiples ramas.
2. Mejor relación costo-operaciones Make ofrece más operaciones por el mismo precio. Un plan de $9/mes en Make equivale a aproximadamente $30/mes en Zapier en términos de volumen.
3. Control granular Puedes controlar el timing exacto, manejar errores de forma personalizada, crear loops, y procesar datos de formas avanzadas.
4. Procesamiento de datos potente Funciones built-in para transformar, filtrar, y manipular datos sin necesidad de herramientas externas.
5. Webhooks y HTTP nativos Integración con cualquier API, incluso si no hay integración oficial.
Limitaciones de Make
- Curva de aprendizaje más pronunciada
- Menos integraciones directas (aunque cubre las principales)
- Interfaz puede ser abrumadora para principiantes
- Documentación menos accesible para no-técnicos
Comparativa Detallada
Pricing (2024)
Zapier
| Plan | Precio/mes | Tareas | Zaps | Multi-paso |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | 5 | No |
| Starter | $19.99 | 750 | 20 | Si |
| Professional | $49 | 2,000 | Ilimitados | Si |
| Team | $69/usuario | 2,000 | Ilimitados | Si |
Make
| Plan | Precio/mes | Operaciones | Escenarios | Ejecución mín. |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1,000 | 2 | 15 min |
| Core | $9 | 10,000 | Ilimitados | 1 min |
| Pro | $16 | 10,000 | Ilimitados | 1 min |
| Teams | $29 | 10,000 | Ilimitados | 1 min |
Nota sobre pricing: Make cuenta "operaciones" (cada paso), mientras Zapier cuenta "tareas" (cada ejecución completa). Un Zap de 5 pasos que se ejecuta 100 veces = 100 tareas en Zapier, pero 500 operaciones en Make.
Integraciones Clave
| App | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Google Workspace | Completo | Completo |
| Microsoft 365 | Completo | Completo |
| Slack | Completo | Completo |
| HubSpot | Completo | Completo |
| Salesforce | Completo | Completo |
| Shopify | Completo | Completo |
| Notion | Completo | Completo |
| Airtable | Completo | Completo |
| Stripe | Completo | Completo |
| OpenAI/ChatGPT | Completo | Completo |
Para las apps más populares, ambas plataformas tienen integración completa.
Casos de Uso Comparados
Automatización simple: Lead a CRM
Escenario: Nuevo lead en formulario web → Crear contacto en HubSpot → Enviar email de bienvenida
| Aspecto | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | 5 min | 10 min |
| Dificultad | Muy fácil | Fácil |
| Costo mensual (100 leads) | Free | Free |
Ganador: Zapier (más rápido de configurar)
Automatización media: Procesamiento de pedidos
Escenario: Pedido en Shopify → Actualizar inventario → Crear factura → Notificar equipo → Email al cliente
| Aspecto | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | 20 min | 25 min |
| Dificultad | Fácil | Fácil |
| Costo mensual (500 pedidos) | ~$50 | ~$16 |
Ganador: Make (mismo resultado, menor costo)
Automatización compleja: Flujo con lógica condicional
Escenario: Lead nuevo → Evaluar score → Si >80: asignar a vendedor senior + crear tarea urgente, Si 50-80: asignar a vendedor junior, Si <50: agregar a nurturing
| Aspecto | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | 45 min (con Paths) | 30 min |
| Dificultad | Media | Media |
| Flexibilidad | Limitada | Alta |
| Visualización del flujo | Lineal | Diagrama claro |
Ganador: Make (mejor manejo de lógica condicional)
Cuándo Elegir Zapier
Elige Zapier si:
- Eres principiante en automatización
- Necesitas configurar automatizaciones rápidamente
- Tus flujos son principalmente lineales (A → B → C)
- Usas apps menos comunes que pueden no estar en Make
- Prefieres simplicidad sobre flexibilidad
- Tu empresa ya usa Zapier (mantener consistencia)
- Valoras el soporte y documentación en español
Cuándo Elegir Make
Elige Make si:
- Tienes experiencia técnica o ganas de aprender
- Necesitas flujos con múltiples ramas y condiciones
- El volumen de automatizaciones es alto (mejor precio/operación)
- Requieres control granular sobre el procesamiento
- Trabajas con APIs o webhooks frecuentemente
- Te gusta visualizar tus flujos como diagramas
- El presupuesto es una consideración importante
Mi Recomendación para Principiantes
Empieza con Zapier.
Razones:
Menor fricción inicial: Podrás crear tu primera automatización en minutos, no horas.
Ganar momentum: El éxito temprano te motivará a seguir automatizando.
Plan gratuito suficiente: 100 tareas/mes son suficientes para aprender y experimentar.
Migrar después es fácil: Una vez que domines los conceptos, migrar a Make (si lo necesitas) será sencillo.
Este curso usa Zapier: Los ejemplos y tutoriales de este curso están basados en Zapier.
Nota: Esto no significa que Make sea inferior. Simplemente, para el objetivo de aprender automatización desde cero, Zapier ofrece una mejor experiencia de aprendizaje.
Tabla de Decisión Rápida
Responde estas preguntas para decidir:
| Pregunta | Si respondiste... | Usa |
|---|---|---|
| Es tu primera vez automatizando? | Si | Zapier |
| Necesitas más de 1,000 tareas/mes? | Si | Make |
| Tus flujos tienen múltiples condiciones? | Si | Make |
| Priorizas velocidad de configuración? | Si | Zapier |
| Trabajas con APIs personalizadas? | Si | Make |
| Tu equipo no es técnico? | Si | Zapier |
Combinar Ambas Plataformas
Algunas empresas usan ambas:
- Zapier para automatizaciones simples y frecuentes
- Make para flujos complejos y alto volumen
Esto es perfectamente válido y puede optimizar costos mientras maximiza facilidad de uso.
Resumen
| Criterio | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Facilidad de uso | Excelente | Buena |
| Precio por volumen | Mayor | Menor |
| Integraciones | 6,000+ | 1,500+ |
| Flujos complejos | Limitado | Excelente |
| Para principiantes | Ideal | Requiere más tiempo |
| Para expertos | Funcional | Ideal |
Conclusión: Ambas son herramientas excelentes. Zapier es mejor para empezar y para flujos simples. Make es mejor para alto volumen y flujos complejos. Para este curso, usaremos Zapier por su accesibilidad.
Siguiente paso
En la próxima lección, aprenderás la anatomía de una automatización: qué son los triggers, actions, y filtros, y cómo se combinan para crear flujos de trabajo automatizados.
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