El Framework CRISPE: Estructura para prompts perfectos

El Framework CRISPE es tu herramienta más valiosa como Prompt Engineer. Es una estructura sistemática que garantiza que nunca olvides los elementos clave de un buen prompt.

¿Qué es CRISPE?

CRISPE es un acrónimo que representa los 6 componentes de un prompt efectivo:

Letra	Componente	Propósito
C	Context	Información de fondo relevante
R	Role	Qué personaje debe asumir la IA
I	Instructions	Qué debe hacer exactamente
S	Specifics	Detalles, restricciones, formato
P	Parameters	Limitaciones técnicas
E	Examples	Muestras del output esperado

No todos los prompts necesitan los 6 componentes, pero conocerlos te asegura que nunca omitas algo importante.

Componente por componente

C - Context (Contexto)

El contexto es la información de fondo que la IA necesita para entender la situación.

Sin contexto:

Escribe una respuesta al email del cliente

Con contexto:

CONTEXTO:
- Soy gerente de soporte de una empresa SaaS de facturación electrónica
- El cliente (Empresa XYZ) lleva 2 años con nosotros
- Envió un email quejándose de que el sistema falló durante su cierre mensual
- Ya verificamos que fue un problema de nuestro lado que ya se resolvió
- El cliente tiene plan Premium ($500/mes)

Pregúntate:

¿Quién soy en esta situación?
¿Quién es la otra parte?
¿Cuál es la historia relevante?
¿Qué acaba de pasar?

R - Role (Rol)

Asignar un rol transforma la perspectiva y tono de las respuestas.

Sin rol:

Analiza este contrato

Con rol:

Actúa como un abogado corporativo con 15 años de experiencia
en contratos de tecnología. Analiza este contrato desde la
perspectiva de proteger los intereses de mi empresa (el cliente).

Roles útiles para negocios:

Abogado corporativo con X años de experiencia
Consultor senior de McKinsey
Director de Marketing de una Fortune 500
Ejecutivo de ventas top performer
Periodista de negocios de Financial Times
Profesor de Harvard Business School

Tip: Cuanto más específico el rol, mejores resultados. "Abogado" es bueno. "Abogado corporativo especializado en M&A con experiencia en startups tech" es mejor.

I - Instructions (Instrucciones)

Las instrucciones son el "qué" de tu prompt—la tarea específica.

Instrucciones vagas:

Ayúdame con este email

Instrucciones claras:

INSTRUCCIONES:
1. Lee el email del cliente adjunto
2. Identifica las 3 principales preocupaciones mencionadas
3. Redacta una respuesta que:
   - Reconozca el inconveniente causado
   - Explique brevemente qué sucedió (sin excusas)
   - Detalle las acciones correctivas tomadas
   - Ofrezca una compensación apropiada
   - Reafirme nuestro compromiso con su éxito

Estructura tus instrucciones:

Usa listas numeradas para secuencias
Usa viñetas para elementos no secuenciales
Sé explícito sobre lo que NO debe hacer también

S - Specifics (Específicos)

Los específicos son los detalles que refinan el output.

Sin específicos:

Hazlo profesional

Con específicos:

ESPECÍFICOS:
- Tono: Empático pero confiado, nunca defensivo
- Longitud: 150-200 palabras
- Idioma: Español formal (usted, no tú)
- Estructura: Párrafo de apertura, 2-3 puntos principales, cierre con próximos pasos
- Evitar: Palabras como "disculpa", "error", "falla" (usar alternativas más suaves)
- Incluir: Al menos una referencia a los 2 años como cliente

Áreas comunes de especificidad:

Tono/voz
Longitud (palabras, oraciones, párrafos)
Estructura
Vocabulario a usar/evitar
Nivel de formalidad
Audiencia objetivo

P - Parameters (Parámetros)

Los parámetros son restricciones técnicas o límites duros.

PARÁMETROS:
- Máximo 200 palabras
- No uses jerga técnica
- Escribe en español neutro (Latinoamérica)
- La respuesta debe poder copiarse directamente al email
- No incluyas saludos ni despedidas (los agregaré yo)

Parámetros comunes:

Límites de longitud
Restricciones de formato
Idioma/dialecto
Elementos a incluir/excluir obligatoriamente
Nivel de detalle técnico

E - Examples (Ejemplos)

Los ejemplos son el componente más poderoso. Muestran exactamente qué quieres.

EJEMPLO DE TONO DESEADO:

En lugar de:
"Lamentamos el error en nuestro sistema que causó
inconvenientes durante su proceso de facturación."

Preferimos:
"Entendemos lo frustrante que es cuando la tecnología
no funciona en el momento crítico. Su cierre mensual
no debería tener ese tipo de obstáculos."

Tipos de ejemplos:

Ejemplo de output completo
Ejemplo de tono/estilo
Ejemplo de lo que NO quieres (anti-ejemplos)
Ejemplo de formato

CRISPE en acción: Ejemplo completo

Veamos un prompt completo usando todos los componentes:

CONTEXTO:
Soy directora de RRHH en una startup de 50 empleados.
Necesito comunicar que estamos cambiando de seguro médico.
El nuevo seguro tiene mejor cobertura pero red de médicos diferente.
Algunos empleados tendrán que cambiar de médico de cabecera.
El cambio entra en vigor en 30 días.

ROL:
Actúa como una consultora de comunicación interna especializada
en gestión del cambio, con experiencia en startups tech.

INSTRUCCIONES:
Redacta un email interno anunciando el cambio de seguro médico que:
1. Reconozca que los cambios pueden generar preocupación
2. Enfatice los beneficios del nuevo plan
3. Sea transparente sobre lo que cambia
4. Incluya próximos pasos claros
5. Invite a una sesión de Q&A

ESPECÍFICOS:
- Tono: Empático, positivo pero honesto
- Evitar: Palabras corporativas vacías ("sinergia", "apalancamiento")
- La audiencia son millennials y Gen Z principalmente
- Incluir emojis moderadamente (1-2 máximo)

PARÁMETROS:
- Longitud: 250-300 palabras
- Formato: Email con subject line incluido
- Idioma: Español informal (tú, no usted)

EJEMPLO DE TONO:
Bien: "Sabemos que cambiar de médico no es poca cosa"
Mal: "La empresa ha tomado la decisión estratégica de optimizar..."

La regla del 80/20 de CRISPE

No todos los prompts necesitan los 6 componentes. Usa esta guía:

Tipo de tarea	Componentes esenciales
Tarea simple	I + S
Tarea de negocio	C + I + S
Tarea creativa	R + I + E
Tarea compleja	C + R + I + S + P + E

Ejercicio práctico

Toma una tarea que necesites hacer esta semana y escribe un prompt usando CRISPE:

Plantilla para tu ejercicio:

CONTEXTO:
[Describe tu situación, quién eres, qué acaba de pasar]

ROL:
[Define qué experto quieres que sea la IA]

INSTRUCCIONES:
[Lista numerada de qué debe hacer]

ESPECÍFICOS:
[Tono, longitud, estructura, qué incluir/evitar]

PARÁMETROS:
[Límites duros, formato final]

EJEMPLOS:
[Muestra de lo que quieres, o de lo que NO quieres]

Plantilla CRISPE descargable

Guarda esta plantilla para usar en tus prompts diarios:

## Mi Prompt

**CONTEXTO:**
- Mi rol:
- La situación:
- Historia relevante:

**ROL PARA LA IA:**
Actúa como [profesión] con [años] de experiencia en [especialidad].

**INSTRUCCIONES:**
1.
2.
3.

**ESPECÍFICOS:**
- Tono:
- Longitud:
- Estructura:
- Incluir:
- Evitar:

**PARÁMETROS:**
- Formato final:
- Restricciones:

**EJEMPLO (opcional):**
Quiero algo como: "..."
NO quiero algo como: "..."

Puntos clave de esta lección

CRISPE = Context, Role, Instructions, Specifics, Parameters, Examples
No todos los prompts necesitan los 6 componentes
El rol transforma la perspectiva de las respuestas
Los ejemplos son el componente más poderoso
Usar CRISPE consistentemente mejora dramáticamente tus resultados

Próxima lección

En la siguiente lección, veremos los 7 errores comunes que incluso usuarios de CRISPE cometen, y cómo evitarlos.

Quiz de comprensión

¿Qué significa cada letra de CRISPE?
¿Por qué asignar un rol específico mejora las respuestas?
¿Cuál es el componente más poderoso según la lección?