Optimizar tu Google Business Profile

Google Business Profile (GBP) es la herramienta gratuita mas poderosa para negocios locales. Un perfil optimizado puede ser la diferencia entre aparecer en el "Local Pack" de Google o ser invisible para tus clientes potenciales.

Por que Google Business Profile es esencial

Cuando alguien busca "restaurante cerca de mi" o "dentista en Madrid", Google muestra tres resultados locales destacados antes de los resultados organicos. Esto es el Local Pack, y GBP es tu boleto de entrada.

Metrica	Impacto
46% de busquedas	Tienen intencion local
76% de usuarios	Visitan un negocio en 24h tras busqueda local
28% de busquedas locales	Resultan en compra
5x mas visibilidad	Negocios con GBP optimizado vs no optimizado

Crear y verificar tu perfil

Paso 1: Reclamar o crear tu perfil

1. Ve a business.google.com
2. Busca si tu negocio ya existe
   - Si existe: Reclamalo
   - Si no existe: Crea uno nuevo
3. Completa la informacion basica:
   - Nombre exacto del negocio
   - Direccion fisica
   - Numero de telefono
   - Sitio web
   - Categoria principal

Paso 2: Verificacion

Google necesita confirmar que eres el dueno legitimo:

Metodo	Tiempo	Disponibilidad
Postal	5-14 dias	Todos
Telefono	Inmediato	Algunos negocios
Email	1-3 dias	Algunos negocios
Video	1-5 dias	Negocios seleccionados
Verificacion instantanea	Inmediato	Si tienes Search Console

Consejo: Si tienes Google Search Console verificado para tu dominio, la verificacion puede ser instantanea.

Optimizacion completa del perfil

Informacion basica (NAP)

NAP significa Name, Address, Phone. La consistencia es critica.

CHECKLIST NAP:

[ ] Nombre del negocio
    - Usar nombre legal exacto
    - NO agregar keywords (penalizado)
    - Malo: "Restaurante El Sol - Mejor Comida Mexicana Madrid"
    - Bueno: "Restaurante El Sol"

[ ] Direccion
    - Direccion fisica completa
    - Mismo formato en todo internet
    - Incluir piso/local si aplica

[ ] Telefono
    - Numero local preferible
    - Mismo numero en web y redes
    - Que alguien conteste

[ ] Horarios
    - Actualizar festivos
    - Marcar horarios especiales
    - Incluir horario de cada dia

Categoria del negocio

La categoria principal es uno de los factores de ranking mas importantes.

ESTRATEGIA DE CATEGORIAS:

1. Categoria principal:
   - La que mejor describe tu actividad PRINCIPAL
   - Ejemplo: "Restaurante mexicano" no "Restaurante"

2. Categorias secundarias (hasta 9):
   - Agregar servicios adicionales
   - Ejemplo para restaurante:
     - Servicio de catering
     - Comida para llevar
     - Servicio de entrega

3. NO usar categorias irrelevantes
   - Google penaliza el spam de categorias

Descripcion del negocio

Tienes 750 caracteres para convencer. Usalo bien.

ESTRUCTURA DE DESCRIPCION:

[Oracion 1: Que haces + diferenciador]
Somos una clinica dental especializada en
ortodoncia invisible con 15 anos de experiencia.

[Oracion 2-3: Servicios principales]
Ofrecemos tratamientos de ortodoncia, implantes
dentales y estetica dental con tecnologia de
ultima generacion.

[Oracion 4: Ubicacion/cobertura]
Ubicados en el centro de Madrid, atendemos
pacientes de toda la Comunidad de Madrid.

[Oracion 5: Llamada a accion]
Agenda tu consulta gratuita de valoracion hoy.

INCLUIR:
- Keywords principales naturalmente
- Servicios destacados
- Ubicacion geografica
- Diferenciadores

NO INCLUIR:
- Precios
- Promociones
- URLs
- Emojis excesivos

Atributos del negocio

Google ofrece atributos especificos por industria:

Tipo de negocio	Atributos importantes
Restaurante	WiFi, terraza, accesible, reservas
Tienda	Entrega, recogida en tienda, parking
Servicio	Citas online, presupuesto gratis
Todos	Propiedad de mujeres, LGBTQ+ friendly

CHECKLIST ATRIBUTOS:

[ ] Completar TODOS los atributos disponibles
[ ] Actualizar segun temporada
[ ] Incluir opciones de accesibilidad
[ ] Marcar metodos de pago aceptados
[ ] Indicar si hay parking disponible

Contenido visual

Las fotos aumentan significativamente el engagement con tu perfil.

Tipos de fotos necesarias

FOTOS OBLIGATORIAS:

1. Logo (cuadrado, 720x720px minimo)
   - Fondo transparente o solido
   - Legible en tamano pequeno

2. Foto de portada (1080x608px)
   - Representa tu negocio
   - Exterior o interior atractivo

3. Fotos del exterior (3-5)
   - Fachada desde diferentes angulos
   - Que se vea claramente la entrada
   - De dia y de noche si aplica

4. Fotos del interior (5-10)
   - Ambiente general
   - Areas de servicio
   - Detalles distintivos

5. Fotos del equipo (3-5)
   - Personal atendiendo
   - Ambiente profesional
   - Humaniza el negocio

6. Fotos de productos/servicios (10+)
   - Lo que vendes o haces
   - Alta calidad
   - Variedad representativa

Especificaciones tecnicas

REQUISITOS DE FOTOS:

Formato: JPG o PNG
Tamano: Entre 10KB y 5MB
Resolucion: Minimo 720x720px
Proporcion: Sin distorsion
Calidad: Sin marcas de agua
         Sin texto excesivo
         Bien iluminadas
         Enfocadas

Videos

Google permite videos de hasta 30 segundos:

Tour virtual del negocio
Proceso de servicio
Testimonios cortos
Producto en uso

Google Posts

Los posts mantienen tu perfil activo y relevante.

Tipos de posts

Tipo	Uso	Duracion
Novedades	Noticias, actualizaciones	7 dias
Eventos	Eventos especificos	Hasta fecha del evento
Ofertas	Promociones	Fecha de vencimiento
Productos	Destacar productos	Indefinido

Mejores practicas para posts

ESTRUCTURA DE POST EFECTIVO:

1. Imagen atractiva (1200x900px)
   - Alta calidad
   - Relevante al mensaje

2. Titulo llamativo (58 caracteres)
   - Claro y directo
   - Con beneficio

3. Descripcion (hasta 1500 caracteres)
   - Primeras 100 palabras visibles
   - Incluir keywords
   - CTA claro

4. Boton de accion
   - Reservar
   - Llamar
   - Mas informacion
   - Comprar

FRECUENCIA RECOMENDADA:
- Minimo 1 post/semana
- Ideal 2-3 posts/semana
- Nunca mas de 1/dia

Productos y servicios

Agrega un catalogo completo directamente en GBP.

PARA CADA PRODUCTO/SERVICIO:

[ ] Nombre claro
[ ] Descripcion detallada (hasta 1000 caracteres)
[ ] Precio (o rango de precios)
[ ] Foto de alta calidad
[ ] Categoria correcta
[ ] Link a pagina de producto si existe

ORGANIZACION:
- Crear colecciones logicas
- Ordenar por popularidad
- Actualizar precios regularmente
- Eliminar discontinuados

Preguntas y respuestas

La seccion de Q&A es publica y cualquiera puede preguntar Y responder.

Estrategia proactiva

CREA TUS PROPIAS PREGUNTAS:

1. Identificar preguntas frecuentes de clientes
2. Publicarlas tu mismo
3. Responderlas tu mismo

Ejemplos:
- "Tienen estacionamiento?"
- "Aceptan tarjeta de credito?"
- "Necesito cita previa?"
- "Atienden los domingos?"

BENEFICIOS:
- Controlas el mensaje
- Reduces llamadas innecesarias
- Mejoras experiencia del usuario
- Aparecen keywords relevantes

Monitoreo de Q&A

ACCIONES SEMANALES:

[ ] Revisar nuevas preguntas
[ ] Responder en menos de 24h
[ ] Marcar respuestas utiles de otros
[ ] Reportar respuestas incorrectas/spam
[ ] Agregar preguntas frecuentes nuevas

Checklist de optimizacion completa

OPTIMIZACION BASICA:
[ ] Perfil verificado
[ ] NAP consistente
[ ] Categoria principal correcta
[ ] Categorias secundarias relevantes
[ ] Descripcion completa con keywords
[ ] Horarios actualizados
[ ] Atributos completados

CONTENIDO VISUAL:
[ ] Logo subido
[ ] Foto de portada
[ ] Minimo 10 fotos
[ ] Fotos geoetiquetadas
[ ] Videos si aplica

CONTENIDO ACTIVO:
[ ] Posts semanales
[ ] Productos/servicios listados
[ ] Q&A proactivas
[ ] Actualizaciones de horarios festivos

ENGAGEMENT:
[ ] Responder todas las resenas
[ ] Mensajes activados y respondidos
[ ] Reservas/citas configuradas si aplica

Errores comunes a evitar

Error	Consecuencia	Solucion
Keywords en nombre	Penalizacion	Usar nombre legal
Direccion falsa	Suspension	Solo direccion real
Multiples perfiles	Confusion/penalizacion	Fusionar duplicados
No responder resenas	Mala imagen	Responder todas
Fotos de baja calidad	Menos clics	Invertir en fotos
Informacion desactualizada	Clientes frustrados	Revisar mensualmente

Metricas a monitorear

Google proporciona estadisticas valiosas:

METRICAS CLAVE:

Visibilidad:
- Busquedas totales
- Busquedas directas vs descubrimiento
- Vistas en Maps vs Search

Engagement:
- Clics al sitio web
- Solicitudes de direcciones
- Llamadas telefonicas
- Mensajes

Contenido:
- Vistas de fotos vs competencia
- Engagement con posts
- Preguntas recibidas

Ejercicio practico

Audita tu perfil de Google Business Profile:

AUDITORIA GBP:

PASO 1: Informacion basica
Tu nombre es exacto (sin keywords)? [ ] Si [ ] No
Direccion completa y correcta? [ ] Si [ ] No
Telefono funciona? [ ] Si [ ] No
Horarios actualizados? [ ] Si [ ] No

PASO 2: Categoria
Categoria principal optima? [ ] Si [ ] No
Tienes categorias secundarias? [ ] Si [ ] No

PASO 3: Contenido
Descripcion completa? [ ] Si [ ] No
Mas de 10 fotos? [ ] Si [ ] No
Posts en ultima semana? [ ] Si [ ] No

PASO 4: Engagement
Respondes todas las resenas? [ ] Si [ ] No
Q&A configuradas? [ ] Si [ ] No

PUNTUACION:
9-10 Si = Optimizado
6-8 Si = Necesita mejoras
<6 Si = Urgente optimizar

Puntos clave de esta leccion

Google Business Profile es gratuito y esencial para SEO local
La consistencia del NAP es critica para el posicionamiento
Las fotos de calidad aumentan significativamente el engagement
Los posts semanales mantienen tu perfil activo y relevante
Monitorear y responder rapidamente mejora tu reputacion

Proxima leccion

Aprenderemos a gestionar reviews y resenas, uno de los factores mas importantes para el ranking local y la decision de compra de tus clientes.

Quiz de comprension

Que significa NAP y por que es importante su consistencia?
Cuantas fotos minimas deberia tener un perfil optimizado?
Por que no debes agregar keywords al nombre de tu negocio?
Con que frecuencia deberias publicar Google Posts?