Configuración de conversiones

Sin tracking de conversiones correctamente configurado, Meta Ads no puede optimizar tus campañas ni reportar resultados precisos. En esta lección aprenderás todo sobre eventos, Conversions API y las soluciones post-iOS 14.5.

Por qué el Tracking es Crítico

El tracking de conversiones permite:

1. Medir ROI real: Saber cuántas ventas/leads genera cada campaña
2. Optimizar campañas: Meta encuentra personas similares a quienes convierten
3. Retargeting efectivo: Crear audiencias basadas en comportamiento
4. Atribución correcta: Entender el customer journey

Sin tracking, Meta Ads es como conducir con los ojos cerrados. Puedes gastar dinero, pero no sabes si vas en la dirección correcta.

El Pixel de Meta: Fundamentos

El Pixel es un fragmento de JavaScript que se ejecuta en tu sitio web y envía información a Meta.

Eventos estándar vs personalizados

Meta reconoce eventos estándar predefinidos y te permite crear eventos personalizados:

Eventos estándar principales:

Evento	Cuándo disparar	Uso típico
PageView	Cada página	Tracking básico
ViewContent	Página de producto/servicio	Retargeting
AddToCart	Agregar producto al carrito	Audiencia alta intención
InitiateCheckout	Comenzar proceso de compra	Retargeting abandonos
AddPaymentInfo	Agregar método de pago	Retargeting avanzado
Purchase	Compra completada	Medir conversiones
Lead	Formulario enviado	Medir leads
CompleteRegistration	Registro completado	Medir signups
Search	Búsqueda en el sitio	Retargeting por interés
Subscribe	Suscripción iniciada	SaaS, membresías

Implementación de eventos

Evento básico (PageView):

fbq('track', 'PageView');

Evento con parámetros (Purchase):

fbq('track', 'Purchase', {
  value: 99.99,
  currency: 'USD',
  content_ids: ['SKU123'],
  content_type: 'product',
  num_items: 1
});

Evento con parámetros (Lead):

fbq('track', 'Lead', {
  content_name: 'Contacto Demo',
  content_category: 'B2B',
  value: 50.00,
  currency: 'USD'
});

Parámetros importantes por evento

Evento	Parámetros clave
ViewContent	content_ids, content_type, content_name, value
AddToCart	content_ids, content_type, value, currency
Purchase	value, currency, content_ids, content_type, num_items
Lead	content_name, content_category, value

Tip: Siempre incluye value y currency para poder optimizar por valor y medir ROAS.

Conversions API (CAPI)

Conversions API envía eventos directamente desde tu servidor a Meta, complementando el Pixel del navegador.

Por qué CAPI es necesario

Después de iOS 14.5 y el aumento de ad blockers:

Problema	Impacto sin CAPI
iOS App Tracking Transparency	40-50% de usuarios iOS no trackeados
Ad blockers	15-30% de eventos perdidos
Cookies de terceros	Limitación creciente de navegadores
Conexiones inestables	Eventos perdidos por errores de red

CAPI vs Pixel: Comparativa

Aspecto	Pixel (Browser)	CAPI (Server)
Dónde se ejecuta	Navegador del usuario	Tu servidor
Afectado por ad blockers	Sí	No
Afectado por iOS 14.5	Sí	No
Implementación	Fácil (JavaScript)	Media (requiere desarrollo)
Datos disponibles	Limitados a web	Completos (CRM, offline)

Arquitectura CAPI

┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                      Tu sitio web                            │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  Usuario completa compra                                     │
│           │                                                  │
│           ├───→ Pixel (navegador) ───→ Meta                  │
│           │                                                  │
│           └───→ Tu servidor ───→ CAPI ───→ Meta              │
└──────────────────────────────────────────────────────────────┘

Deduplicación de eventos

Cuando usas Pixel + CAPI, debes evitar contar eventos doble:

// En el Pixel (navegador)
fbq('track', 'Purchase', {
  value: 99.99,
  currency: 'USD',
  event_id: 'purchase_12345' // ID único
});

// En CAPI (servidor)
{
  "event_name": "Purchase",
  "event_id": "purchase_12345", // Mismo ID
  "event_time": 1674123456,
  "user_data": {...},
  "custom_data": {
    "value": 99.99,
    "currency": "USD"
  }
}

Meta deduplica automáticamente eventos con el mismo event_id recibidos en 48 horas.

Opciones de implementación CAPI

Método	Complejidad	Mejor para
Partner Integration	Baja	Shopify, WooCommerce, etc.
Google Tag Manager	Media	Equipos con GTM configurado
API directa	Alta	Control total, equipos técnicos
Zapier/Make	Baja	Automatizaciones simples

Implementación con Shopify

Shopify tiene integración nativa de CAPI:

1. Settings → Apps and sales channels → Facebook & Instagram
2. En "Data sharing", seleccionar "Maximum"
3. CAPI se configura automáticamente

Implementación con WooCommerce

Usando plugin oficial de Meta:

1. Instalar "Facebook for WooCommerce"
2. Conectar con Business Manager
3. Habilitar "Conversions API" en settings
4. Verificar eventos en Events Manager

Event Match Quality (EMQ)

EMQ mide qué tan bien Meta puede identificar a los usuarios que disparan eventos.

Factores que afectan EMQ

Parámetro	Impacto en EMQ
Email (hashed)	Alto
Teléfono (hashed)	Alto
Nombre + Apellido	Medio
Ciudad + Estado + País	Bajo
IP Address	Bajo
User Agent	Bajo

Escala de EMQ

EMQ Score	Calidad	Acción
<3	Pobre	Agregar más parámetros urgentemente
3-5	Aceptable	Mejorar si es posible
6-7	Bueno	Mantener
8-10	Excelente	Óptimo

Cómo mejorar EMQ

1. Enviar email hasheado: El parámetro más valioso
2. Enviar teléfono hasheado: Muy útil para match
3. Capturar datos en formularios: Antes del checkout si es posible
4. Usar login de usuario: Datos de cuenta logueada

Aggregated Event Measurement (AEM)

AEM es el framework de Meta para medir conversiones de usuarios iOS 14.5+ que optaron out del tracking.

Cómo funciona AEM

Usuario iOS (opted out)
        │
        └──→ Solo 8 eventos priorizados permitidos
             por dominio verificado
             └──→ Reporteo agregado (no individual)
                  └──→ Delay de hasta 72 horas

Limitaciones de AEM

Aspecto	Pre-iOS 14.5	Con AEM
Eventos por dominio	Ilimitados	8 eventos priorizados
Ventana de atribución	Hasta 28 días	Máximo 7 días
Reporteo	Tiempo real	Delay hasta 72h
Breakdown demográfico	Completo	Limitado
Conversiones view-through	Sí	Limitado

Configuración de los 8 eventos

En Events Manager → Aggregated Event Measurement, debes:

1. Verificar tu dominio
2. Priorizar 8 eventos (del más al menos importante)

Priorización recomendada para e-commerce:

Prioridad	Evento
1 (Más alta)	Purchase
2	InitiateCheckout
3	AddToCart
4	ViewContent
5	Lead
6	CompleteRegistration
7	Search
8	PageView

Priorización recomendada para SaaS/Lead Gen:

Prioridad	Evento
1 (Más alta)	Lead (formulario principal)
2	CompleteRegistration
3	Subscribe
4	ViewContent (pricing page)
5	Custom Event (demo request)
6	Search
7	AddToCart (si aplica)
8	PageView

Verificación de dominio

Para usar AEM, debes verificar tu dominio:

1. Business Settings → Brand Safety → Domains
2. Add → Tu dominio
3. Verificar con:
   • Meta-tag en <head>
   • DNS TXT record
   • Archivo HTML en root

<!-- Meta-tag verification -->
<meta name="facebook-domain-verification" content="abc123xyz" />

Custom Conversions

Custom Conversions te permiten crear eventos basados en URLs específicas sin código adicional.

Cuándo usar Custom Conversions

Situación	Usar Custom Conversion
No tienes acceso al código	Sí
Tracking de thank you page simple	Sí
Necesitas parámetros dinámicos (valor)	No (usa eventos)
Múltiples productos con diferentes valores	No

Crear Custom Conversion

1. Events Manager → Custom Conversions → Create
2. Seleccionar regla basada en URL
3. Ejemplo: URL contains "gracias-por-tu-compra"
4. Asignar categoría y valor (opcional)

Limitaciones de Custom Conversions

• Máximo 100 por Ad Account
• No pueden capturar valores dinámicos
• Menos flexibles que eventos de código
• Dependen de estructura de URLs

Verificación y Debugging

Events Manager: Test Events

1. Events Manager → Data Sources → Tu Pixel
2. Tab "Test Events"
3. Abre tu sitio en otra pestaña
4. Realiza acciones (agregar al carrito, etc.)
5. Verifica que eventos aparecen en tiempo real

Meta Pixel Helper

Extensión de Chrome que muestra:

• Qué eventos se disparan
• Parámetros enviados
• Errores de implementación

Diagnósticos de Events Manager

Events Manager muestra alertas de:

• Eventos duplicados
• Parámetros faltantes
• EMQ bajo
• Eventos sin disparar

Checklist de verificación

Verificación	Cómo verificar
Pixel instalado correctamente	Pixel Helper muestra PageView
Eventos clave funcionando	Test Events muestra Purchase/Lead
CAPI conectado	Events Manager muestra "Browser + Server"
Deduplicación funcionando	No hay eventos duplicados
EMQ aceptable	Events Manager > Overview > EMQ > 5
Dominio verificado	Business Settings > Domains
8 eventos priorizados	Aggregated Event Measurement

Ventanas de Atribución

La ventana de atribución define cuánto tiempo después de ver/clicar un anuncio se atribuye una conversión.

Opciones disponibles

Ventana	Descripción
1-day click	Conversión dentro de 1 día del clic
7-day click	Conversión dentro de 7 días del clic
1-day view	Conversión dentro de 1 día de ver el anuncio
7-day click, 1-day view	Combinación (default)

Impacto en reportes

Ventana	Conversiones reportadas	Mejor para
1-day click	Menos	Atribución conservadora
7-day click, 1-day view	Más	Balance típico
28-day click (deprecated para iOS)	Máximo	Solo web Android/Desktop

Recomendación: Usa "7-day click, 1-day view" como default. Compara con datos de tu propio analytics.

Puntos Clave de esta Lección

1. Pixel + CAPI juntos: Maximizan tracking y precisión
2. Deduplicación obligatoria: Usa event_id cuando implementes ambos
3. AEM limita a 8 eventos: Prioriza los más importantes para tu negocio
4. EMQ > 5 objetivo: Envía email/teléfono hasheado para mejor match
5. Verifica dominio: Requisito para AEM
6. Test Events para debugging: Verifica antes de lanzar campañas

Próxima Lección

En el siguiente módulo, exploraremos las audiencias de Meta Ads: Core Audiences, Custom Audiences y Lookalike Audiences para segmentación avanzada.

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Quiz de Comprensión

Pregunta 1

¿Cuál es el propósito principal de Conversions API (CAPI)?

A) Reemplazar completamente el Pixel B) Enviar eventos desde el servidor para complementar el Pixel y capturar datos perdidos por ad blockers y iOS 14.5 C) Crear anuncios automáticamente D) Verificar el dominio

Ver respuesta

Respuesta: B) Enviar eventos desde el servidor para complementar el Pixel y capturar datos perdidos por ad blockers y iOS 14.5

CAPI no reemplaza el Pixel, lo complementa. Al enviar eventos desde el servidor, captura conversiones de usuarios con ad blockers o que optaron out del tracking en iOS, mejorando la precisión de datos.

Pregunta 2

¿Cuántos eventos puedes priorizar en Aggregated Event Measurement (AEM)?

A) 3 B) 5 C) 8 D) Ilimitados

Ver respuesta

Respuesta: C) 8

AEM limita a 8 eventos por dominio verificado para usuarios iOS 14.5+ que optaron out del tracking. Debes priorizarlos del más importante (usualmente Purchase o Lead) al menos importante.

Pregunta 3

Para evitar contar eventos doble cuando usas Pixel + CAPI, ¿qué parámetro debes incluir en ambos?

A) user_id B) event_id C) transaction_id D) session_id

Ver respuesta

Respuesta: B) event_id

El parámetro event_id debe ser idéntico en el evento del Pixel y en el evento de CAPI. Meta deduplica automáticamente eventos con el mismo event_id recibidos dentro de 48 horas.