Path Exploration

Path Exploration te permite visualizar las rutas que siguen los usuarios en tu sitio web o app. A diferencia del funnel (que muestra un camino predefinido), Path Exploration revela el comportamiento real y orgánico de los usuarios, descubriendo patrones que nunca hubieras anticipado.

Diferencia fundamental: Funnel vs Path

Funnel Exploration	Path Exploration
Tú defines los pasos	Los datos revelan los pasos
Responde: "¿Cuántos siguen MI proceso?"	Responde: "¿Qué proceso siguen ELLOS?"
Validación de hipótesis	Descubrimiento de patrones
Pasos fijos	Ramificaciones dinámicas

Usa Funnel cuando sabes qué proceso analizar. Usa Path cuando quieres descubrir qué procesos existen.

Dos direcciones de análisis

Forward Path (Hacia adelante)

Comienza en un punto de inicio y muestra a dónde van los usuarios después:

• "¿Qué hacen después de llegar a la homepage?"
• "¿Qué páginas visitan después del blog?"
• "¿Qué acciones toman después de crear cuenta?"

Reverse Path (Hacia atrás)

Comienza en un punto final y muestra cómo llegaron los usuarios ahí:

• "¿Cómo llegaron a la página de compra?"
• "¿Qué vieron antes de abandonar el carrito?"
• "¿Cuál fue el journey hacia la conversión?"

Tip profesional: El Reverse Path es extremadamente valioso. Te muestra exactamente qué contenido y páginas contribuyen a tus conversiones.

Crear una Path Exploration

Paso 1: Acceder

1. Ve a Explorar > Exploración de rutas (plantilla)
2. O crea exploración en blanco y selecciona técnica "Exploración de rutas"

Paso 2: Configurar el punto de partida

Para Forward Path:

1. Haz clic en Punto de partida
2. Selecciona el tipo de nodo:
   • Nombre del evento: Inicia desde un evento específico
   • Título de la página: Inicia desde una página
3. Selecciona el valor específico

Para Reverse Path:

1. Haz clic en Punto de inicio y selecciona "Punto final"
2. Elige el evento o página de destino

Paso 3: Explorar el camino

Una vez configurado el punto inicial:

• El gráfico muestra las ramificaciones
• Los números indican cuántos usuarios tomaron cada camino
• Los porcentajes muestran la proporción del total
• Haz clic en cualquier nodo para expandir y ver los siguientes pasos

Interpretar la visualización

Elementos del gráfico

Nodos (cajas) Cada caja representa un evento o página. El tamaño y el número indican volumen de usuarios.

Conexiones (líneas) Las líneas conectan nodos y muestran el flujo de usuarios. El grosor indica volumen.

Niveles (columnas) Cada columna representa un paso en la secuencia. Paso 1, Paso 2, Paso 3, etc.

Métricas disponibles

• Recuento de eventos: Número de veces que ocurrió el evento
• Usuarios activos: Usuarios únicos en cada nodo
• Tiempo promedio: Tiempo entre pasos

Caso práctico: Optimizar la homepage

Objetivo

Entender qué hacen los usuarios cuando llegan a la homepage y si el diseño actual los guía hacia las acciones deseadas.

Configuración

1. Técnica: Path Exploration (Forward)
2. Punto de partida: Título de página = "Homepage" o page_view con page_location = "/"
3. Nodo tipo: Título de la página

Análisis de resultados

El gráfico revela:

Primer paso desde homepage:

• 40% → Página de productos
• 25% → Blog
• 15% → Pricing
• 12% → Acerca de
• 8% → Session end (salida)

Insight: Solo 15% va directo a pricing. Si tu objetivo es ventas, hay oportunidad de optimizar el CTA de la homepage.

Segundo nivel de análisis

Haz clic en "Página de productos" para ver el siguiente paso:

• 35% → Producto específico
• 25% → Otra categoría
• 20% → Homepage (volvieron)
• 20% → Session end

Insight: 20% vuelve a homepage. Posible confusión o navegación poco clara.

Caso práctico: Journey hacia conversión

Objetivo

Descubrir qué contenido y páginas contribuyen a las compras.

Configuración

1. Técnica: Path Exploration (Reverse)
2. Punto final: Evento = purchase
3. Nodo tipo: Título de la página

Análisis de resultados

El gráfico (leyendo de derecha a izquierda) muestra:

Último paso antes de purchase:

• 70% → Página de checkout
• 20% → Página de confirmación de pedido (refresh?)
• 10% → Otros

Dos pasos antes de purchase:

• 45% → Carrito
• 30% → Página de producto
• 25% → Otros

Tres pasos antes:

• Aquí empieza a fragmentarse más
• Algunos vienen del blog
• Algunos vienen de comparativas
• Algunos vienen de homepage

Insights valiosos

El reverse path revela que ciertos artículos del blog aparecen frecuentemente en el journey hacia la compra. Esto justifica crear más contenido similar y promocionar esos artículos.

Filtros y segmentos en Path

Aplicar segmentos

Compara paths de diferentes grupos:

1. Crea segmentos (compradores vs no compradores)
2. Arrastra al área de comparación
3. Compara las rutas que toman ambos grupos

Insight típico: Los compradores visitan páginas de reviews y testimonios; los no compradores no.

Filtrar nodos específicos

1. Usa filtros para enfocarte en ciertos tipos de páginas
2. Excluye páginas irrelevantes (políticas, login, etc.)
3. Agrupa páginas similares para simplificar

Configuraciones avanzadas

Tipo de nodo

Puedes cambiar qué representa cada nodo:

• Nombre del evento: Muestra eventos (page_view, scroll, click, etc.)
• Título de la página: Muestra páginas visitadas
• Nombre de pantalla: Para apps, muestra pantallas

Número de niveles

Controla cuántos pasos mostrar:

• Por defecto: 5-6 niveles
• Puedes expandir para journeys más largos
• Más niveles = más complejidad visual

Breakdown por dimensión

Agrega una dimensión de breakdown para ver composición en cada nodo:

• Device category: Ver mix de dispositivos
• Country: Ver distribución geográfica
• User type: Nuevo vs recurrente

Patrones comunes a identificar

Loops (bucles)

Usuarios que van y vienen entre páginas:

• Homepage → Producto → Homepage → Otro producto

Interpretación: Están comparando o están perdidos. Analiza UX de navegación.

Dead ends (callejones sin salida)

Páginas donde la mayoría de usuarios termina sesión:

• Alto abandono en página específica

Interpretación: Contenido no satisface la necesidad o falta CTA claro.

Shortcut paths

Usuarios que saltan pasos esperados:

• Homepage → Checkout (saltando exploración)

Interpretación: Usuarios recurrentes o muy decididos. Facilita estos shortcuts.

Detour paths (desvíos)

Usuarios que visitan páginas inesperadas:

• Producto → FAQ → Términos de servicio → Producto

Interpretación: Buscan información antes de decidir. Agrega esa info en la página de producto.

Combinar Path con otros análisis

Path + Funnel

1. Usa Path para descubrir el journey real
2. Usa Funnel para medir conversión del journey descubierto
3. Itera: Optimiza el funnel, verifica cambios con Path

Path + Free-form

1. Descubre en Path que cierta página tiene alto impacto
2. Analiza en Free-form métricas detalladas de esa página
3. Identifica qué fuentes traen usuarios a esa página

Path + User Exploration

1. Identifica un path problemático
2. Usa User Exploration para ver usuarios específicos
3. Entiende el comportamiento individual

Limitaciones a considerar

• Complejidad visual: Paths con mucho tráfico se vuelven difíciles de interpretar
• Muestreo: Con alto volumen, los datos pueden estar muestreados
• No muestra tiempo: Solo secuencia, no duración entre pasos
• Agregación: No puedes ver paths de usuarios individuales (usa User Exploration para eso)

Ejercicio práctico

Objetivo

Identificar oportunidades de mejora en el journey de tu sitio.

Pasos

1. Forward Path desde homepage

   • ¿Los usuarios van donde quieres que vayan?
   • ¿Hay alto abandono temprano?

2. Reverse Path desde tu conversión principal

   • ¿Qué páginas contribuyen a conversiones?
   • ¿Hay contenido inesperado en el journey?

3. Comparar segmentos

   • ¿Converters y non-converters siguen paths diferentes?
   • ¿Qué páginas visitan los converters que los non-converters no?

4. Documentar insights

   • Lista de páginas que impulsan conversión
   • Lista de páginas con alto abandono
   • Hipótesis para testear

Puntos clave de esta lección

• Path Exploration revela el comportamiento real vs el esperado
• Forward Path: descubre qué hacen después
• Reverse Path: descubre cómo llegaron
• Los patrones (loops, dead ends, shortcuts) revelan oportunidades
• Combina Path con otras técnicas para análisis completo
• Usa segmentos para comparar journeys de diferentes grupos

Próxima lección

En el Módulo 8, aprenderás a integrar GA4 con Google Ads para vincular tu analytics con tus campañas publicitarias y optimizar el retorno de inversión.