Métricas esenciales

Para optimizar campañas de paid social necesitas dominar las métricas que realmente importan. En esta lección aprenderás a calcular, interpretar y usar las 5 métricas fundamentales con benchmarks actualizados.

Las 5 Métricas Fundamentales

Antes de profundizar, veamos el panorama completo:

Métrica	Significado	Fórmula	Uso principal
CTR	Click-Through Rate	(Clics / Impresiones) × 100	Medir engagement con el anuncio
CPC	Cost Per Click	Gasto / Clics	Costo de tráfico
CPM	Cost Per Mille	(Gasto / Impresiones) × 1000	Costo de visibilidad
CPA	Cost Per Action	Gasto / Conversiones	Costo de resultados
ROAS	Return On Ad Spend	Ingresos / Gasto Ads	Retorno de inversión

CTR (Click-Through Rate)

El CTR mide qué porcentaje de personas que ven tu anuncio hacen clic en él. Es el indicador principal de qué tan relevante y atractivo es tu anuncio.

Fórmula

CTR = (Número de Clics / Número de Impresiones) × 100

Ejemplo de cálculo

• Impresiones: 50,000
• Clics: 750
• CTR = (750 / 50,000) × 100 = 1.5%

Interpretación del CTR

CTR	Interpretación	Acción
<0.5%	Muy bajo	Revisar creativos y targeting urgentemente
0.5-1%	Bajo	Optimizar copies y visuales
1-2%	Promedio	Monitorear y hacer A/B testing
2-3%	Bueno	Mantener y escalar
>3%	Excelente	Analizar qué funciona para replicar

Benchmarks de CTR por plataforma (2025)

Plataforma	Ubicación	CTR Promedio
Facebook	Feed	0.90%
Facebook	Marketplace	1.20%
Instagram	Feed	0.80%
Instagram	Stories	0.60%
Instagram	Reels	1.10%
TikTok	In-Feed	1.00%
LinkedIn	Single Image	0.45%
LinkedIn	Video	0.55%

Benchmarks de CTR por industria

Industria	CTR Meta Ads	CTR LinkedIn
E-commerce/Retail	1.24%	0.39%
Tecnología	0.89%	0.52%
Finanzas	0.72%	0.48%
Educación	1.05%	0.58%
B2B Services	0.68%	0.51%
Salud	0.95%	0.46%

Importante: Un CTR alto no siempre es bueno. Si tienes CTR de 5% pero 0% de conversiones, tu anuncio atrae clics irrelevantes. Siempre evalúa CTR junto con métricas de conversión.

Factores que afectan el CTR

1. Calidad del creative: Imágenes/videos atractivos
2. Relevancia del copy: Mensaje que resuena con la audiencia
3. Call-to-action: CTA claro y compelling
4. Segmentación: Audiencia correcta para el mensaje
5. Ubicación: Algunas ubicaciones naturalmente tienen mayor CTR

CPC (Cost Per Click)

El CPC indica cuánto pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Es crucial para campañas de tráfico y generación de leads.

Fórmula

CPC = Gasto Total en Publicidad / Número Total de Clics

Ejemplo de cálculo

• Gasto: $500
• Clics: 625
• CPC = $500 / 625 = $0.80

Relación CPC-CPM-CTR

Estas métricas están matemáticamente relacionadas:

CPC = CPM / (CTR × 10)

Ejemplo:

• Si tu CPM es $10 y tu CTR es 2%
• CPC = $10 / (2 × 10) = $0.50

Esta fórmula te permite:

• Estimar CPC antes de lanzar campañas
• Identificar si el problema es el CPM (alcance caro) o CTR (ads poco atractivos)

Benchmarks de CPC por plataforma (2025)

Plataforma	CPC Promedio	Rango típico
Facebook	$0.97	$0.50 - $2.00
Instagram	$1.16	$0.70 - $2.50
TikTok	$0.75	$0.40 - $1.50
LinkedIn	$5.58	$3.00 - $12.00
Twitter/X	$0.86	$0.50 - $2.00

Benchmarks de CPC por industria (Meta Ads)

Industria	CPC Promedio	CPC Objetivo
E-commerce	$0.70	<$0.50
SaaS/Tech	$1.35	<$1.00
Finanzas	$1.80	<$1.50
Real Estate	$1.52	<$1.20
Educación	$0.95	<$0.70
Retail	$0.62	<$0.50
Fitness	$0.85	<$0.60

Estrategias para reducir CPC

1. Mejorar CTR: Mayor CTR = menor CPC
2. Segmentación precisa: Audiencias más relevantes
3. Probar ubicaciones: Stories suele tener CPC menor
4. Horarios óptimos: Publicar cuando hay menos competencia
5. Bid caps: Establecer límites de puja manual

CPM (Cost Per Mille)

El CPM representa el costo por cada mil impresiones. Es la métrica base para campañas de awareness y branding.

Fórmula

CPM = (Gasto Total / Número de Impresiones) × 1000

Ejemplo de cálculo

• Gasto: $300
• Impresiones: 45,000
• CPM = ($300 / 45,000) × 1000 = $6.67

Benchmarks de CPM por plataforma (2025)

Plataforma	CPM Promedio	Rango típico
Facebook Feed	$10.50	$5 - $20
Instagram Feed	$12.00	$6 - $25
Instagram Stories	$7.50	$4 - $15
Instagram Reels	$6.80	$3 - $12
TikTok	$8.00	$4 - $15
LinkedIn	$33.00	$20 - $60
YouTube	$9.50	$5 - $20

Benchmarks de CPM por industria (Meta Ads)

Industria	CPM Promedio
E-commerce	$8.50
Finanzas	$15.00
Legal	$18.00
Tecnología	$12.00
Entretenimiento	$6.50
Gaming	$5.50
B2B	$14.00

Factores que afectan el CPM

1. Competencia: Más anunciantes = CPM más alto
2. Temporada: Q4 (Black Friday, Navidad) tiene CPM 30-50% más alto
3. Calidad del anuncio: Meta premia ads relevantes con CPM más bajo
4. Audiencia: Audiencias pequeñas y específicas tienen CPM más alto
5. Ubicación: Feed tiene CPM mayor que Stories

Estacionalidad del CPM

Período	Variación CPM
Enero-Febrero	-15% a -20%
Marzo-Mayo	Baseline
Junio-Agosto	-5% a -10%
Septiembre-Octubre	+10% a +15%
Noviembre	+30% a +40%
Diciembre	+40% a +60%

Tip profesional: Planifica presupuesto extra para Q4 o reduce expectativas de alcance en esa temporada.

CPA (Cost Per Action/Acquisition)

El CPA mide cuánto cuesta lograr una conversión específica: compra, registro, descarga, lead, etc.

Fórmula

CPA = Gasto Total / Número de Conversiones

Ejemplo de cálculo

• Gasto: $2,500
• Conversiones (compras): 50
• CPA = $2,500 / 50 = $50 por compra

Tipos de CPA

Dependiendo del evento que midas, el CPA tiene diferentes nombres:

Nombre	Conversión medida
CPL	Cost Per Lead
CPA	Cost Per Acquisition (compra)
CPI	Cost Per Install (apps)
CPSQL	Cost Per Sales Qualified Lead
CPS	Cost Per Sale

Benchmarks de CPA por tipo de conversión

Tipo de conversión	CPA Bajo	CPA Promedio	CPA Alto
Email signup	$2	$8	$20
Lead form	$10	$35	$100
Free trial	$25	$75	$200
E-commerce (avg order $50)	$10	$25	$50
E-commerce (avg order $200)	$30	$70	$150
SaaS subscription	$50	$150	$400
App install	$1.50	$4	$12

Evaluando si tu CPA es saludable

El CPA ideal depende de tu economía de negocio:

CPA Máximo Sostenible = (Precio de Venta × Margen) × % Aceptable para Adquisición

Ejemplo:

• Producto: $100
• Margen: 40% ($40 de ganancia)
• % aceptable para adquisición: 50%
• CPA máximo = $40 × 50% = $20

Si tu CPA real es $25, estás perdiendo dinero en esa venta (a menos que el LTV compense).

Estrategias para reducir CPA

1. Optimizar landing page: Mejor conversión = menor CPA
2. Mejorar targeting: Audiencias con mayor intención
3. Usar eventos de conversión correctos: El pixel necesita datos
4. Escalar campañas ganadoras: Más presupuesto a lo que funciona
5. Probar creativos: A/B testing continuo

ROAS (Return On Ad Spend)

El ROAS es la métrica definitiva de rentabilidad publicitaria. Indica cuántos dólares generas por cada dólar invertido en ads.

Fórmula

ROAS = Ingresos Generados / Gasto en Publicidad

Ejemplo de cálculo

• Gasto en ads: $3,000
• Ingresos atribuidos: $12,000
• ROAS = $12,000 / $3,000 = 4.0 (o 400% o 4:1)

Formas de expresar ROAS

Formato	Ejemplo
Ratio	4:1
Decimal	4.0
Porcentaje	400%

Todos significan lo mismo: por cada $1 invertido, generas $4 de ingreso.

Benchmarks de ROAS por industria

Industria	ROAS Mínimo	ROAS Objetivo	ROAS Excelente
E-commerce	3:1	4:1	>6:1
SaaS (con LTV)	2:1	3:1	>5:1
Retail	4:1	6:1	>8:1
D2C Brands	2.5:1	4:1	>6:1
Lead Gen B2B	2:1	3:1	>4:1

ROAS vs ROI: La diferencia crítica

Métrica	Incluye	Fórmula
ROAS	Solo gasto en ads	Ingresos / Gasto Ads
ROI	Todos los costos	(Ganancia - Inversión) / Inversión

Ejemplo práctico:

• Gasto en ads: $5,000
• Ingresos generados: $20,000
• Costo del producto: $8,000
• Otros costos (envío, fees): $2,000

Métrica	Cálculo	Resultado
ROAS	$20,000 / $5,000	4:1
Ganancia neta	$20,000 - $8,000 - $2,000 - $5,000	$5,000
ROI	$5,000 / $15,000	33%

Clave: Un ROAS de 4:1 puede parecer excelente, pero si tu margen es bajo, el ROI real puede ser mediocre.

Calculando el ROAS mínimo necesario

Para saber qué ROAS necesitas para ser rentable:

ROAS Mínimo = 1 / Margen de Ganancia

Ejemplos:

• Margen 50%: ROAS mínimo = 1 / 0.50 = 2:1
• Margen 30%: ROAS mínimo = 1 / 0.30 = 3.33:1
• Margen 20%: ROAS mínimo = 1 / 0.20 = 5:1

Tabla de decisión ROAS

ROAS vs Mínimo	Estado	Acción
ROAS < Mínimo	Perdiendo dinero	Optimizar o pausar
ROAS = Mínimo	Break-even	Optimizar urgente
ROAS = 1.5× Mínimo	Rentable	Mantener y escalar moderadamente
ROAS > 2× Mínimo	Muy rentable	Escalar agresivamente

Cómo Usar las Métricas en Conjunto

Las métricas no deben verse aisladas. Este es un framework de diagnóstico:

Escenario 1: CPC alto, CTR bajo

Diagnóstico: El anuncio no es atractivo Solución: Optimizar creativos y copy

Escenario 2: CTR alto, CPA alto

Diagnóstico: La landing page no convierte Solución: Optimizar landing page o revisar congruencia mensaje-página

Escenario 3: CPA bajo, ROAS bajo

Diagnóstico: Atraes conversiones de bajo valor Solución: Ajustar targeting a clientes de mayor ticket

Escenario 4: CPM alto, métricas normales

Diagnóstico: Alta competencia o audiencia cara Solución: Probar nuevas audiencias o ubicaciones

Puntos Clave de esta Lección

1. CTR mide atractivo del anuncio: Benchmark general 1-2%
2. CPC controla costo de tráfico: Relacionado matemáticamente con CPM y CTR
3. CPM indica costo de visibilidad: Varía significativamente por temporada
4. CPA mide eficiencia de conversión: Debe ser menor que tu margen
5. ROAS es la métrica de rentabilidad: ROAS mínimo = 1/margen
6. Las métricas trabajan juntas: Diagnostica problemas viendo el conjunto

Próxima Lección

En el siguiente módulo, entrarás a Meta Ads Manager: estructura de campañas, Business Manager y configuración del Pixel de Facebook.

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Quiz de Comprensión

Pregunta 1

Si tienes un CPM de $15 y un CTR de 1.5%, ¿cuál es tu CPC?

A) $0.10 B) $1.00 C) $10.00 D) $22.50

Ver respuesta

Respuesta: B) $1.00

CPC = CPM / (CTR × 10) CPC = $15 / (1.5 × 10) = $15 / 15 = $1.00

Pregunta 2

Tu negocio tiene un margen de ganancia del 40%. ¿Cuál es el ROAS mínimo que necesitas para no perder dinero?

A) 1.5:1 B) 2.5:1 C) 4:1 D) 0.4:1

Ver respuesta

Respuesta: B) 2.5:1

ROAS mínimo = 1 / Margen ROAS mínimo = 1 / 0.40 = 2.5:1

Con ROAS de 2.5:1 estás en break-even. Necesitas más para ser rentable.

Pregunta 3

Tienes CTR de 3% pero CPA muy alto. ¿Cuál es el problema más probable?

A) Los anuncios no son atractivos B) El CPM está muy alto C) La landing page no convierte D) El presupuesto es muy bajo

Ver respuesta

Respuesta: C) La landing page no convierte

Un CTR alto significa que el anuncio es atractivo y genera clics. Si el CPA es alto a pesar de esto, el problema está después del clic: la landing page no está convirtiendo esas visitas en conversiones.