Lección 29 de 32Análisis y Atribución

Integración con analytics

UTMs y tracking. GA4 y paid social. Visión holística del funnel.

12 minutos

Las plataformas de Paid Social te dan una vista parcial. Google Analytics 4 te da el panorama completo—desde el primer touchpoint hasta la conversión, incluyendo canales orgánicos y comportamiento en sitio.

Por qué integrar Paid Social con GA4

Sin integración, operas con datos fragmentados que llevan a decisiones subóptimas.

Limitaciones de medir solo en plataformas

Limitación Consecuencia
Cada plataforma se atribuye conversiones Sumas más del 100% de conversiones
No ves post-click behavior No sabes si el tráfico es de calidad
Silos de información No entiendes el cross-channel journey
Métricas de vanidad Optimizas para clicks, no conversiones

Beneficios de GA4 como hub central

Beneficio Valor
Visión unificada Todos los canales en un solo lugar
Atribución cross-channel Entiendes cómo interactúan los canales
Behavior analytics Ves qué hace el usuario después del click
Audiencias para remarketing Creas segmentos basados en comportamiento
Fuente de verdad Un número para gobernarlos a todos

Sistema de UTMs para Paid Social

Los UTM parameters son el puente entre tus anuncios y GA4. Sin UTMs correctos, tu tráfico pagado aparece como "direct" o "referral".

Anatomía de una URL con UTMs

https://tusite.com/landing-page
  ?utm_source=facebook
  &utm_medium=paid-social
  &utm_campaign=black-friday-2025
  &utm_content=video-testimonial
  &utm_term=lookalike-purchasers

Parámetros UTM explicados

Parámetro Propósito Ejemplo
utm_source Plataforma/sitio de origen facebook, instagram, tiktok, linkedin
utm_medium Tipo de tráfico paid-social, cpc, display
utm_campaign Nombre de campaña black-friday-2025, brand-awareness-q1
utm_content Diferenciador de anuncio video-v1, carousel-promo, static-cta
utm_term Audiencia o keyword lookalike-purchasers, retargeting-cart

Convención de nombres recomendada

REGLAS DE NAMING:
1. Todo en minúsculas (facebook, no Facebook)
2. Guiones en lugar de espacios (black-friday, no black friday)
3. Sin caracteres especiales (no acentos, ñ, etc.)
4. Consistente siempre (paid-social, no paidsocial ni paid_social)

ESTRUCTURA SUGERIDA:

utm_source: [plataforma]
  → facebook, instagram, tiktok, linkedin, twitter

utm_medium: paid-social (siempre igual para Social Ads)

utm_campaign: [objetivo]-[nombre]-[fecha/período]
  → conversion-blackfriday-nov24
  → awareness-lanzamiento-q1-25

utm_content: [formato]-[variante]-[identificador]
  → video-testimonial-v1
  → carousel-productos-a
  → static-descuento-final

utm_term: [tipo-audiencia]-[segmento]
  → prospecting-lookalike-purchase
  → retargeting-cart-7d
  → interest-fitness-25-34

Herramienta de construcción de UTMs

Usa esta plantilla para generar URLs consistentes:

PLANTILLA UTM GENERATOR

Base URL: https://________________

Source (plataforma): ________________
Medium: paid-social
Campaign: ________________-________________-________________
         [objetivo]      [nombre]        [fecha]
Content: ________________-________________-________________
         [formato]       [descripción]   [versión]
Term: ________________-________________
      [tipo-audiencia] [segmento]

URL FINAL:
[Base URL]?utm_source=[source]&utm_medium=paid-social&utm_campaign=[campaign]&utm_content=[content]&utm_term=[term]

Configuración de GA4 para Paid Social

Paso 1: Verificar recepción de UTMs

En GA4, ve a:

  1. Reports → Acquisition → Traffic acquisition
  2. Filtra por "Session medium" = "paid-social"
  3. Verifica que aparezcan tus campañas

Si no aparece data:

  • Revisa que los UTMs están en las URLs de destino
  • Confirma que el tracking de GA4 está instalado en landing pages
  • Verifica que no hay redirecciones que eliminen parámetros

Paso 2: Crear canal personalizado

GA4 tiene canales predefinidos, pero puedes crear uno específico para Paid Social:

Admin → Data display → Channel groups → Create new

Nombre: Paid Social
Condiciones:
- Source matches regex: facebook|instagram|tiktok|linkedin|twitter
- AND Medium exactly matches: paid-social

Paso 3: Configurar conversiones

Asegúrate de que tus eventos de conversión estén marcados:

Admin → Events → Mark as conversion:
□ purchase
□ generate_lead
□ sign_up
□ add_to_cart
□ begin_checkout

Paso 4: Crear audiencias de remarketing

Admin → Audiences → New audience

EJEMPLO: Cart Abandoners from Paid Social
Condiciones:
- Event: add_to_cart (in last 7 days)
- AND Event: purchase (not in last 7 days)
- AND Session source matches: facebook|instagram

Reportes integrados en GA4

Reporte de performance de Paid Social

Ubicación: Reports → Acquisition → Traffic acquisition

Dimensiones clave:

  • Session source/medium
  • Session campaign
  • Session manual ad content (utm_content)

Métricas clave:

  • Sessions
  • Engaged sessions
  • Engagement rate
  • Conversions
  • Total revenue

Creando un reporte personalizado

Explore → Free form

FILAS:
- Session campaign
- Session source
- Session manual ad content

COLUMNAS:
- Sessions
- Engagement rate
- Conversions
- Total revenue
- Revenue per session

FILTROS:
- Session medium = paid-social

ORDENAR:
- Total revenue (descendente)

Funnel de Paid Social

Explore → Funnel exploration

PASOS:
1. session_start (con filtro: medium = paid-social)
2. view_item
3. add_to_cart
4. begin_checkout
5. purchase

BREAKDOWN:
- Session source (para ver Meta vs TikTok vs LinkedIn)

Visión holística del funnel

El customer journey multi-touch

Un usuario típico no convierte en un solo touchpoint:

JOURNEY EJEMPLO:

Día 1:  [Instagram Ad] → Visita blog → Sale
        ↓
Día 3:  [Google Search] → Visita producto → Sale
        ↓
Día 5:  [Retargeting Ad] → Add to cart → Sale
        ↓
Día 7:  [Email] → Purchase

Reporte de rutas de conversión

Ubicación: Advertising → Attribution → Conversion paths

Este reporte muestra:

  • Secuencias de canales antes de conversión
  • Tiempo promedio hasta conversión
  • Touchpoints más comunes

Comparando modelos de atribución en GA4

Ubicación: Advertising → Attribution → Model comparison

Compara cómo diferentes modelos asignan crédito:

Canal Last Click Data-Driven Diferencia
Paid Social 45 conv 62 conv +38%
Organic Search 30 conv 25 conv -17%
Direct 25 conv 13 conv -48%

Insight: Data-driven muestra que Paid Social tiene más impacto del que Last Click indica.

Dashboard integrado de Paid Social

Métricas esenciales para tu dashboard

SECCIÓN 1: OVERVIEW
- Total sessions from Paid Social (trend)
- Total conversions from Paid Social (trend)
- ROAS calculado (Revenue / Estimated Spend)
- Engagement rate vs site average

SECCIÓN 2: POR PLATAFORMA
- Tabla: Source | Sessions | Conv Rate | Revenue
- Gráfico: Conversiones por plataforma (pie)

SECCIÓN 3: POR CAMPAÑA
- Top 10 campaigns by revenue
- Campaigns by engagement rate
- Low performers (sessions but no conversions)

SECCIÓN 4: BEHAVIOR
- Avg. session duration from Paid Social
- Pages per session
- Bounce rate comparison
- Most visited pages from Paid Social

SECCIÓN 5: FUNNEL
- Funnel visualization
- Drop-off points
- Conversion rate by step

Conectando GA4 con Looker Studio

Para dashboards automatizados:

  1. En Looker Studio, crea nuevo reporte
  2. Conecta fuente de datos: Google Analytics 4
  3. Selecciona tu propiedad
  4. Usa filtros: Session medium = paid-social
  5. Construye visualizaciones con los datos

Reconciliación de datos: Plataforma vs GA4

Por qué los números no coinciden

Razón Explicación
Modelos diferentes Meta usa 7-day click + 1-day view; GA4 usa last click por defecto
Cross-device Meta trackea mejor cross-device; GA4 depende de login
Ad blockers Afectan más a GA4 que a conversions API de Meta
Definición de conversión Pueden estar midiendo eventos diferentes

Framework de reconciliación

1. IDENTIFICA EL GAP
   Meta reports: 100 conversiones
   GA4 reports: 75 conversiones
   Gap: 25% (normal es 15-35%)

2. INVESTIGA CAUSAS
   - ¿View-through incluido en Meta? (sí = explica parte del gap)
   - ¿Ventanas de atribución iguales? (ajusta en Meta a 7-day click)
   - ¿Definición de conversión igual? (verifica eventos)

3. ESTABLECE FACTOR DE AJUSTE
   - Si el gap es consistente, usa GA4 × 1.33 como estimado
   - Documenta el factor y revisa mensualmente

4. USA GA4 PARA DECISIONES
   - GA4 como fuente de verdad para comparar canales
   - Platform data para optimización intra-plataforma

Ejercicio práctico

Implementa tracking integrado siguiendo estos pasos:

PASO 1: Audita tus UTMs actuales
- Revisa 5 anuncios activos
- ¿Tienen UTMs? ¿Son consistentes?
- Documenta inconsistencias

PASO 2: Crea tu sistema de UTMs
- Define tu convención de nombres
- Crea una plantilla/spreadsheet
- Aplica a todas las campañas activas

PASO 3: Verifica en GA4
- Espera 24-48 horas
- Ve a Traffic acquisition
- Confirma que aparecen tus campañas con los nombres correctos

PASO 4: Crea tu primer reporte integrado
- Exploration con funnel de Paid Social
- Compara platforms por conversion rate
- Identifica el top performing campaign

Puntos clave de esta lección

  • GA4 es tu fuente de verdad para comparar canales—cada plataforma sobre-atribuye sus propias conversiones
  • UTMs consistentes son críticos; sin ellos, tu tráfico pagado aparece como directo o referral
  • El customer journey es multi-touch; usa path analysis para entender cómo Paid Social contribuye
  • Los números de plataforma y GA4 siempre diferirán; establece un factor de reconciliación
  • Dashboards integrados permiten decisiones basadas en el full-funnel, no solo en métricas de plataforma

Próxima lección

Comenzamos el proyecto final del curso. Aprenderás a crear un brief de campaña multiplataforma que integre todo lo aprendido.


Quiz de comprensión

  1. ¿Por qué es importante usar "paid-social" como utm_medium consistentemente en todas las plataformas?
  2. Si GA4 reporta 50% menos conversiones que Meta Ads Manager, ¿qué factores podrían explicar esta diferencia?
  3. ¿Cómo usarías el reporte de Conversion Paths en GA4 para justificar mayor inversión en Paid Social?

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