Módulo 6 de 8
Métricas y Reportes
Medir el impacto del CM y comunicar resultados efectivamente.
39 minutos
3 lecciones
Lecciones de este módulo
Puedes seguirlas en orden o ir directo a la lección que necesites.
- 1Lección 1KPIs del Community ManagerMétricas de engagement vs vanity metrics. Sentiment analysis. Benchmarks.13 minutos
- 2Lección 2Herramientas de análisisAnalytics nativos. Herramientas de terceros. Dashboards de comunidad.12 minutos
- 3Lección 3Reportes que importanEstructura de un reporte de CM. Storytelling con datos de comunidad.14 minutos